军事科学出版社

特殊情况处理

1、丢失
　　如果用户在收到我们的寄书通知4周内没收到图书，请速与军事科学出版社取得联系，我们会检查各工作环节。如果证明图书已经丢失，立即给您补寄相应图书。

2、缺货
　　如果读者购买的图书缺货,我们会在确认后,立刻通过E-mail及电话通知读者缺货信息，一般缺货的确认大约需要1-2个工作日。

3、退款
　　由于种种原因用户付款后交易没能正常实现,用户所付的金额我们会立刻通过原有渠道退款。缺货退款一般需要1周时间。

　　经过您的同意确认，我们也可以把您的书款转作图书预付款，以便下次购买时使用。